SUPPORT EN LIGNE

Web radio support

Questions fréquemment posées par nos clients et réponses

Si vous ne trouviez pas les réponses appropriées à vos questions, n'hésitez pas à nous faire part de votre demande au moyen du Formulaire de support.

Questions techniques

  • Mémoires tampons - Pourquoi le streaming en direct tamponne-t-il, d'où proviennent les interruptions de diffusion ?
  • Une augmentation ou une diminution soudaine du nombre d'auditeurs ?
  • Puis-je aussi écouter ma webradio sur un smartphone ou une tablette ?

Questions commerciales et générales sur la gestion des comptes

  • Pourquoi ai-je seulement 5 slots ?
  • Quels sont les termes du contrat en matière de durée d'engagement et de conditions de paiement ?
  • Comment et quand puis-je résilier mon abonnement ?
  • Comment puis-je payer, quelles sont les options de paiement disponibles ?
  • J'ai effectué le règlement du montant de la facture par virement, dans quel délai vais-je obtenir la totalité du nombre de slots / quand mon serveur sera-t-il réactivé ?
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